Les politiques ci-dessous s’appliquent à toutes les réservations effectuées auprès de la Base de plein air Air-Eau-Bois. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de procéder à une réservation.

HÉBERGEMENTS

Il est possible d’annuler une réservation d’hébergement et d’obtenir un remboursement partiel jusqu’à 14 jours avant la date prévue du séjour.

Conditions :

• Des frais d’annulation correspondant à 20 % de la valeur totale de la réservation seront retenus.

• Le solde du montant payé sera remboursé sur la carte de crédit utilisée lors de la réservation initiale.

À moins de 14 jours avant la date de début du séjour :

• Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’annulation.

EMBARCATIONS

Pour les locations de canot :

• À partir de 14 jours avant la date prévue de la location, des frais d’annulation correspondant à 50 % du montant total de la réservation seront appliqués.

• Toute annulation effectuée à moins de 14 jours de la date de location entraînera automatiquement l’application de ces frais.

INFORMATIONS IMPORTANTES

• Les politiques d’annulation s’appliquent indépendamment des conditions météorologiques, sauf indication contraire.

• Air-Eau-Bois se réserve le droit de modifier ou d’annuler une activité pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, les modalités de remboursement ou de report seront communiquées directement aux clients concernés.

• Pour toute question ou situation particulière, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe par courriel à l’adresse suivante : info@aireaubois.com.