Foire aux questions

Réservations

Les activités varient selon la saison : randonnée, canot, baignade, camping, raquette, patinage, ski-hok et glissade sur tubes.

Dois-je réserver à l’avance ?

Oui. La réservation est fortement recommandée, surtout les fins de semaine et en période achalandée.

Comment réserver mon aventure ?

En ligne via notre plateforme de réservation.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation?

Oui, selon nos politiques d’annulation indiquées au moment de la réservation.

Les activités ont-elles lieu même en cas de pluie ou de neige?

Oui, la majorité de nos activités ont lieu beau temps, mauvais temps. Certaines peuvent être modifiées ou annulées pour des raisons de sécurité.

Y a-t-il un remboursement en cas de mauvaise météo?

Les politiques d’annulation et de remboursement sont précisées lors de la réservation ainsi que sur la page politiques d’annulation pour les hébergments.

hébergements

Quels types d’hébergement offrez-vous?

Micro-chalets, micro-refuges et camping.

Quelle est la différence entre micro-chalet et micro-refuge?

Les micro-chalets incluent une petite table intérieure et de la vaisselle de base. Les micro-refuges sont plus rustiques et n’incluent pas de table ni de vaisselle.

À quelle heure sont l’arrivée et le départ?

Départ : 11h00

Arrivée : 15h00

Est-ce que je peux annuler mon séjour et être remboursé s’il y a une interdiction de feu émise par la SOPFEU?

Non, il n’est pas possible d’annuler un séjour si une interdiction de feu à ciel ouvert est en vigueur pour notre région. Voici quelques trucs pour prévoir un séjour sans feu :

Optez pour des repas froids qui ne demandent aucune cuisson ;
Apportez un brûleur si vous devez faire cuire des aliments.
Apportez des lampes de camping pour avoir une source de lumière en soirée ;
Consultez la météo avant votre arrivée et prévoyez des vêtements adaptés pour la température prévue durant votre séjour.

Les animaux sont-ils acceptés?

Oui! Voir onglet suivant pour nos règles concernant les animaux.

Quelles sont les règles pour les animaux?

En laisse en tout temps, besoins ramassés, et respect des autres visiteurs.